Versand, Rückgabe & Umtausch

Versand

 

Wir haben viel Wert darauf gelegt, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen. Bitte entnehmen Sie der folgenden Tabelle die Lieferzeiten für verschiedene Ziele.

 

LAND Standardversand
KOSTEN (VERSANDKOSTEN) LIEFERZEIT (WERKTAGE)
Deutschland

KOSTENLOS für Bestellungen über 199,

ansonsten 6.99€

5-10 Tage
Andere EU-Länder außerhalb Deutschlands

KOSTENLOS für Bestellungen über 259,

ansonsten 12.99€

(Lieferung / Zoll inklusive)

5-10 Tage


Rückgabe & Umtausch

 

Rücknahmegarantie
  • Outlet- und andere Endverkaufsartikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
  • Artikel müssen NAGELNEU und UNGETRAGEN mit Etikett sein, um innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden zu können.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu prüfen und abzulehnen, wenn sich die Artikel nicht im Originalzustand befinden (NAGELNEU und UNGETRAGEN mit Etikett).
  • Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
  •  Wenn Sie einen Umtausch benötigen, wird eine Versandkostenpauschale von 6,99 € für den Versand des umgetauschten Artikels berechnet.
Rückkehr
  • Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@ororowear.com für eine Rücksendung oder einen Umtausch.
  • Schritt 2: Wir senden Ihnen ein RMA-Formular zu.
  • Schritt 3: Bitte drucken Sie das RMA-Formular aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
  • Schritt 4: Sobald das zurückgesandte Paket bei unserem Vertriebszentrum eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch für Sie vornehmen.
*Die Rücksendekosten werden von Ihnen getragen. Der ursprüngliche Versand und die Bearbeitungsgebühr sind nicht erstattungsfähig. Umtausch/Rückgabe gilt nicht für Akkus, Ladegeräte, Endverkauf & Open-Box-Bestellungen.
*Bitte beachte, dass bei Rücksendungen oder Umtausch eine 20%ige Wiedereinlagerungsgebühr der Socken erhoben wird.